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무엇을 도와드릴까요?
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💳 예약 및 결제
Q.체험 레슨 예약은 어떻게 하나요?
원하시는 레슨을 선택한 후, [일정 확인 및 예약하기] 버튼을 눌러 방문 가능한 날짜와 시간을 선택하고 결제를 진행하시면 예약이 확정됩니다.
Q.친구/가족과 함께 예약할 수 있나요?
현재 시스템상 원활한 인원 관리를 위해 '1인 1계정 예약'을 원칙으로 하고 있습니다. 동반 참석을 원하실 경우, 각자의 계정으로 로그인하여 동일한 시간대의 레슨을 각각 예약해 주셔야 합니다. (결제 전 잔여석을 꼭 확인해 주세요!)
Q.추가 재료비는 어떻게 결제하나요?
미술, 공예 등 일부 레슨에는 별도의 재료비가 발생할 수 있습니다. 앱 내 결제 시에는 '체험 레슨비'만 결제되며, 안내된 재료비는 방문 당일 센터에서 직접 결제해 주시면 됩니다.
🔄 취소 및 환불
Q.예약을 취소/변경하고 싶어요.
예약 취소는 [마이페이지 > 내 예약 내역]에서 직접 가능합니다. 단, 레슨 시작 24시간 전까지만 취소 및 전액 환불이 가능합니다. 일정을 변경하셔야 하는 경우, 기존 예약을 취소하신 후 새로운 일정으로 다시 예약해 주세요.
Q.당일 취소하거나 지각하면 어떻게 되나요?
레슨 당일 취소나 예약한 시간에 나타나지 않는 노쇼(No-Show) 시에는 환불이 불가합니다. 지각으로 인해 늦게 도착하신 경우에도 스케줄 상 남은 시간만 참여 가능하며, 시간 연장이나 환불은 불가하니 꼭 시간을 엄수해 주세요.
Q.환불 금액은 언제 입금되나요?
취소 규정에 맞게 정상적으로 취소된 건은 즉시 환불 처리가 진행됩니다. 단, 결제하신 수단(신용카드, 카카오페이 등)의 카드사 사정에 따라 실제 계좌로 입금되기까지 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
🏃♀️ 레슨 이용 및 기타
Q.레슨 당일 준비물이 필요한가요?
대부분의 체험 레슨은 가벼운 마음으로 몸만 가셔도 됩니다! 단, 피트니스나 댄스 등 운동복이나 실내용 운동화가 필수인 클래스는 각 센터의 상세 페이지 '센터 소개'란에 미리 안내되어 있으니 방문 전 확인해 주세요.
Q.체험 후 정규 과정 등록은 어떻게 하나요?
1회 체험 레슨을 통해 센터의 분위기와 수업 방식이 마음에 드셨다면, 정규 과정 등록은 해당 센터의 강사님과 직접 상담하신 후 현장에서 바로 결제 및 등록을 진행해 주시면 됩니다.
Q.레슨 후기(리뷰)는 어디서 남기나요?
예약하신 레슨 일정이 지나고 나면 [마이페이지 > 내 예약 내역]에서 [리뷰 작성] 버튼이 활성화됩니다. 센터를 고민 중인 다른 회원들에게 도움이 될 수 있도록 생생한 사진과 함께 찐 후기를 남겨주세요!